01 Jak sprawdzić techniczne możliwości podłączenia usługi w firmie?

Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Biznesowego tel. 22 350 50 00 lub pozostawienie danych poprzez formularz kontaktowy na stronie. W niedługim czasie skontaktuje się z Państwem przedstawiciel naszej firmy, przedstawi możliwości techniczne i odpowie na wszelkie pytania.

02 Jestem zainteresowany skorzystaniem z kilku usług dla biznesu, jak skontaktować się z przedstawicielem?

03 Kto to jest Opiekun Klienta Biznesowego?

Każdy Klient Biznesowy jest u nas traktowany wyjątkowo i chcemy żeby czuł się jak najlepiej. Dlatego od pierwszego kontaktu z nami do firmy zostaje przypisany Opiekun Klienta Biznesowego, który przygotuje indywidualna ofertę, będzie odpowiedzialny za przygotowanie umowy i odpowie na wszelkie pytania. Klient Biznesowy otoczony jest opieką przez cały okres trwania umowy i w razie pytań zawsze może się skontaktować ze swoim Opiekunem Handlowym.

04 Jaki jest termin rozpoczęcia świadczenia usług od momentu złożenia zamówienia?

Ponieważ każdy Klient Biznesowy jest dla nas wyjątkowy, nie możemy określić przeciętnego czasu jaki jest potrzebny do rozpoczęcia świadczenia usług od momentu złożenia zamówienia. Wszystko uzależnione jest od potrzeb biznesowych Klienta. Termin ustalany jest indywidualnie uwzględniając wszelkie potrzeby.

05 Jaki jest termin płatności faktury?

Termin płatności faktury za usługi jest określony w fakturze VAT i dla Klientów Biznesowych wynosi zazwyczaj 7 dni.

06 Potrzebuję duplikat faktury, co należy zrobić?

W celu uzyskania duplikatu Faktury VAT należy złożyć pisemną dyspozycję i przesłać ją na adres mailowy biura Metro Internet Sp. z o.o.. lub na adres Opiekuna Biznesowego.

07 Co to jest numer klienta i gdzie można go znaleźć?

Numer klienta jest widoczny jest w prawym górnym rogu podpisanej umowy, a także na każdej fakturze.

08 Jakie dane o tobie zbieramy?

Dane zbierane są automatycznie. Podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp. Dane zbierane sa również gdy kontaktujesz się z nami za pomocą strony internetowej, telefonu, poczty e-mail, itp. przekazujesz nam swoje dane osobowe, np. imię, nazwisko, adres e-mail, itp

09 W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?

W żadnym wypadku nie będziemy sprzedawali danych zebranych o Tobie podmiotom trzecim. Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach, lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku. Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym serwisem będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie. W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

10 W jaki sposób odbywa się wykorzystanie ciasteczek?

Nasza strona internetowa może wykorzystywać ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.

11 Polityka prywatności

Jakie dane o Tobie zbieramy?

Dane zbierane automatycznie
Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty: Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp.

Dane zbierane, gdy kontaktujesz się z nami
Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą strony internetowej, telefonu, email, formularza na stronie itp. przekazujesz nam swoje dane osobowe, np. imię, nazwisko, adres email, itp.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?

Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych zebranych o Tobie podmiotom trzecim.
Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach, lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku.
Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym serwisem będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie.
W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

Wykorzystanie ciasteczek ("cookies")

Nasza strona internetowa może wykorzystywać ciasteczka. Służą one do identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony. Potrzebujemy tego, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.

FAQ